微信次级生态调研：围绕公众号、小程序等服务
现如今的微信，已经远远不止是社交工具了。有人说微信正在变成操作系统，承载了各种应用，吞噬了用户大量的时间。其实，不管微信本身发展成什么样子，在这个月活超过 10 亿的航母周围，总是有生意可以做的。那么今天，我们就来看看围绕微信的那些生意，以及他们的生财之道。希望通过本文，能够让大家对微信的次级生态有个整体概念，相信其中一定蕴藏着更多巨大的商机。
首先，根据微信提供的服务形式，笔者将这些生意大致分为六大类：
- 围绕公众号的服务
- 围绕个人号的服务
- 品牌全渠道服务
- 围绕小程序的服务
- 朋友圈玩法
- 微信群玩法
其中，落实到具体的服务内容时可能有交叉，因为微信本身为各个场景提供了很多相互打通的能力，因此很多服务也会顺带提供其他服务的能力。比如单纯小程序的访问入口，就有五十多种之多。各个服务之间互相导流过程也是十分错综复杂的。这里我会按照上文的强制分类阐述，如有交叉部分，再结合起来综合阐述。文中截图都隐去了 LOGO，避免广告嫌疑，如有商家想主动认领截图的，请联系我。
1. 围绕公众号的服务
早期围绕微信公众平台提供服务的服务商，主要是依赖微信公众平台+微信开发平台本身提供的能力。后来在长期的博弈进化中，也产生了各种神秘的“黑科技”。而内容工具，以及公众号代运营操盘等，也发展成了巨大的产业。此外还有大量诸如账号交易，公众号导航之类常规思路的服务商。类似公众号的导航，搜索之类，基本已经成为辅助功能，往往集成在其他的运营管理平台中作为参考。
1.1 第三方服务，公众号开发
第三方服务平台泛指为公众号提供基础管理能力的平台，比如群发功能，自动回复，客服，带参二维码，多账号管理等等。有的服务商是直接提供管理平台，供各个公众号接入；有的是提供整体解决方案，提供开发服务，帮助品牌方完成自建服务及公众号开发等。两者之间根据具体服务内容的不同也存在很多中间态，比如提供开发服务+服务器托管，或开发服务+公众号代运营等。
为了用户使用的便利性，还可能会有相应的用来管理的 APP，浏览器插件，小程序等配套设施。值得一提的是，在众多的服务中，客服接入以及模板消息的触达体系是相对较为复杂的。因为客服往往涉及后端团队的对接，许多公司自己也可能有客服系统，附带几百人的客服团队。如何能让已有的系统无缝对接微信的多客服系统，并通过消息触达反馈形成闭环，是值得深度投入的。
1.2 公众号代运营
这个标题本身就是搜索关键字，百度为您找到相关结果约 1,890,000 个。目前的公众号代运营，除了代运营内容之外，一般还提供诸如品牌定位分析，营销活动策划，新媒体视觉设计等。代运营的好处，就是投入产出比高，容易 KPI 化，只要下达任务即可，不需要养一批专业的新媒体运营和开发。缺点，也是很明显的。一是不能积累新媒体运营经验；二是在内容的把握上不如自己运营精准；三是粉丝质量可能参差不齐，粉丝价值可能不高。此外，代运营行业水很深，比如新增和留存的粉丝，就很难判断是真是假。后面会再阐述所谓的“灰产”是怎么玩的。
1.3 内容工具
能够坚持产出原创的公众号是不多的，绝大多数公众号还是重在运营本身，而不是追求持续产出有价值的内容。正因为如此，才催生了各种热点新闻中心，公众号文章检索，洗稿工具等等。还会提供增值服务，如智能筛选，分类打标，跟踪自定义的热点关键字等。
那么除了现成的热点文章以外，如果单纯想追热点自己来产生内容，就有搜狗微信，百度指数，热搜风云榜等工具来帮助你紧跟热点内容。如果你是新媒体小编并且足够拼的话，追热点的拉粉效果还是很明显的。
有文章检索，就有文章采集、图片采集等。这些工具可以让你直接采集别人的文章，实现洗稿操作。也可以只采集别人的图片，甚至可以自动加上版权声明，即使原作者并没有授权给你。洗稿和伪原创，从博客时代开始就是常规操作，幸好微信很重视版权，正在逐步采取各种方式防止盗版和洗稿行为。在鼓励原创的同时，也能为我们减少点信息垃圾。
为什么大家钟爱洗稿和采集呢？本身没有原创能力是一方面，省事也是一方面，可能还要加上厚颜无耻也是一方面。除此之外，比如图片素材、封面海报等难找难制作可能也算个门槛，所以很多人宁愿去偷了。那么同样，有痛点就有商机。市面上有许多提供图片素材+封面图海报制作的工具，以及 gif 图制作工具等。有专门独立的工具，附带订制的设计服务等。也有集成在其他平台，以功能模块形式提供服务的。类似的，还有各种有版权/无版权图片网站，也算是相关产业。
那么，即使是采集的文章，排版也未必符合你的要求，更何况自己码字出来的，排版可能要消耗很多时间。因此就有许多提供排版工具的公司，排版工具 + 排版素材 + 文章整体模板市场。类似 wordpress 的模板市场，只不过这个只能套在文章上。
我们知道，通过微信认证的服务号是可以添加外链的。即使没有认证，也可以引导用户点击阅读原文跳转的外链。因此，在公众号出世之前就已经很流行的各种 H5 页面制作工具，图片相册等，只要之前承载方式是 web 端，就都可以无缝嵌入到公众号文章里来。比如 H5 相册，调查问卷，各种小游戏，抽奖之类。
从内容平台的级别来看，微信公众平台也不过是又一个内容平台。类似的还有头条号、百家号、网易号、腾讯内容开放平台等等。因此，当你需要在多个平台运营内容的时候，那么内容的同步就是个搬砖一样的力气活儿。各个平台支持的格式不尽相同，有的支持富文本，有的又是 markdown，几乎每个平台都要重新排版。内容同步的平台或工具，就是抓住了这个痛点，专攻同步问题。包括文本，图片等同步。
类似的还有一些爬虫类的网站，把大部分公众号内容都爬出来，生成微信公众号的 PC 版。通过丰富的内容带来巨大流量，然后再接入各种广告盈利。甚至，还有针对微信公众号的各种爬虫而定制的通用爬虫工具，以及付费的 API 市场，和文章数据包等。
另外还有些冷门的，比如公众号违规分析，包括内容侵权、主体侵权、诱导分享、欺骗虚假等综合分析。目测应该不会有太大市场，自己干坏事的自己都知道，真是惯犯的话，也不在乎这些。
1.4 数据分析
数据分析类的服务算不上是微信特有，即便在非互联网行业，数据分析也无处不在。目前在微信公众号的范畴内，排行榜以及各种榜单类平台/工具是最常见的。通过某种维度对一些公众号或文章进行筛选排序，从而帮助用户筛选优质内容，或者帮助广告主筛选优质流量主。类似，还有细分行业的数据来源，这些细分行业的数据一般是没有公开资料的，往往背后是由专业的数据服务公司提供。不过这些都是副业，对于公众号本身的数据分析才是真正的主业。包括文章的分析、粉丝的分析、运营状况诊断等。还有类似新媒体指数，小程序指数之类，都是基于一定的数据分析得出的某个侧写。
另外，基于二维码的玩法，背后也需要强大的数据分析能力。比如二维码推广的统计，活动效果统计，推广渠道统计，以及数据可视化等等。这里提到数据可视化，其实是个单独的专业方向了，业界有许多数据可视化方面的专家。不过这些内容跟微信本身关系不大了。
在基础的数据分析基础上的数据挖掘，通过特定的算法进行用户的动态打标分类筛选等，则是包含慢慢科技感的高级技能。再加上深度学习建立的用户行为模型，从而采取千人千面的个性内容推送，都是许多公司在努力突破的方向。
1.5 营销工具
这个赛道上的公司就比较多了，一般会提供各种裂变涨粉活动。比如邀请卡，课程分销/商品分销玩法，幸运抽奖，购物返现，优惠券，刮刮卡等等。顺带提供咨询服务，以及订制的活动策划等。常规的玩法已经不能掀起太大的波澜，因此，要想品牌有很好的传播效果，必须专业的裂变营销操盘手来策划操盘才行。这些营销的成功都不是偶然，可以说，新媒体营销高手，是当下最值钱的人才了。
广告平台，也算是营销工具的一种。归根结底还是一个牵线搭桥的角色，上面对接广告主，下面对接流量池。比如腾讯社交广告，以及许多第三方的新媒体广告公司。广告的形式也很多样化，有软文订制的，有接图文消息单的，有按购买付费的。总之，玩法还是传统的广告玩法，只是承载形式不同，广告形式也更多样化，结算及效果跟踪更加精准可靠了。
客户关系管理，勉强可以归到营销工具里，因为不管你想怎么管理，最后总是要卖东西给他的。所以，在微信相关的场景下，各种 CRM/SCRM 平台也有不少。这类平台的功能差异较大，可能集成了上文的全部功能，还可能包含了一些线下能力，或者全渠道打通的能力，具体就不细说了。
再说说线下场景，当你走在商业街或者逛商场的时候，一定会看到各种各样的二维码。除了支付的场景外，还有诸如免费 WIFI，抓娃娃机扫码购币，扫码免费打印照片，扫码免费测量身体指标等等。总之，只要你愿意扫码关注，就会给你一些所谓免费的东西。对于普通用户来说，随手关注一个号成本并不高，而且心里想的是可以随手取关。但事实往往是看了这个号推送了几次消息，都没有取关，即使消息已经没有什么真正的价值了。
这些线下场景，是涨粉服务的主要来源，在线下场景再根据人群尽量细分，比如在饭店的扫码打印照片就可以推荐本地生活号；在美容院的免费 WIFI 就可以推荐美妆达人等等。而上游的服务商再把这些粉丝按照每个一两块钱的价值卖个广告买主，你的一个关注可能会被卖到 1.2 – 5.0 元不等，具体就看打到你头上的标是否值钱了。
灰产，顾名思义，是游走于法律和政策边缘的产业。比黑产强一点，但也不合法合规。灰产有很多玩法，多是利用微信的某些漏洞或者不成熟的地方获利。比如机器人刷粉，在早期实名验证还不是很完善的时候，这个产业的从业人员就会注册大量的微信号，可能是十万或百万量级，再通过多开软件，或系统级别的 hack 来控制这些账号。你在某宝上随手一搜就可以看到各种微信刷粉，刷阅读，刷投票服务，每个粉可能只有几毛钱。但是对于卖家来说，只要脚本搭好，后面就是无本买卖，纯利润，因此收入也相当可观。关于灰产黑产，后面还会继续讨论。
不过微信对这种行为一直在严厉打击，所以能干这个行当的也是要有点真本事的，需要能跟微信团队不停地博弈抗衡，不停地钻空子。想必这里的程序员工资一定很高吧。
1.6 变现工具
这里说的变现工具，是针对公众号所有者来说的。当公众号做到一定量级以后，就会有变现需求。这种变现未必是纯商业变现，可能只是给作者增加一点动力，或者一定程度上补偿作者付出的时间和精力。当你手里有流量的时候，广告接单、软文接单是比较容易变现的方式。微信本身也提供了广告主流量主对接的能力。不过微信提供的广告中规中矩，单价浮动很大。因此也有很多外面的广告公司提供单价很高的广告合作业务，当然广告内容就要小心了，贵是有原因的。此外也要考虑对订阅者的伤害，搞不好掉粉会很快。
除了广告平台外，还有很多专门提供支付解决方案的公司。微信本身只提供了开发者 API，如果公众号希望拥有支付能力，只能选择自研或者购买第三方的服务。并且支付服务的开发具有一定门槛，完善的支付方案需要时间积累，毕竟跟钱打交道，不能有分毫的差错。
1.7 其他工具
有些小工具很难明确定位，有的可以归到营销工具的大类中，有的也包含数据统计等。这里单独列出来避免被遗忘。比较通用的，如短链接转换工具，个性二维码等。其中短链接转换又有些历史进程中的黑科技，比如公众号文章列表之前是不能生成二维码的，必须在公众号名片的历史消息入口才能进入。因此就有人研究出生成直接查看历史文章列表的二维码工具。
再有前面提到的采集工具，很多公众号为了防止采集会加各种形式的版权水印。然而道高一尺魔高一丈，相应的就有各种图片去水印工具，虽然不能完美应对，但是很多时候也能满足他们的需求。
如果你是公众号运营者，应该也会在后台收到各种账号买卖的平台，直接根据内容和粉丝量免费估值，就可以把号卖出去。因此也出现了许多养号专业户，用差不多的洗稿文章养一批号，粉丝数量达到一定程度就卖掉，或者接第三方的广告以量取胜。假设有 100 个上万粉丝的号，那也算是百万量级的流量主了。后面就是公众号的多账号同时管理工具的问题了。
除了洗稿和盗版采集，我们还是有正能量的。也有一些正规的版权交易平台，比如图片可以花钱买正版，文章可以找作者授权，一切的知识产权形式我们都应该重视，否则有价值的信息就会越来越少，早晚会被垃圾和重复的信息充斥我们生活的每个角落。
2. 围绕个人号的服务
个人号，也就是大家使用最多的，用来聊天看文章的微信账号。普通用户的个人号一般是不需要其他管理工具辅助的，顶多有个开小号的需求，现在微信自己也解决了账户切换的问题。但是个人号一旦有商业用途，就会催生许多其他的工具，微信本身提供的功能已经不够玩了。比如为了发广告，需要自动加群，并且加群后还要自动添加群好友等。还有个人号作为客服的时候，可能一个人是很难应付的，就会出现个人号的机器人帮助回复一些基础信息。另外，模拟微信的一切操作，把这些操作自动化或半自动化，也是很大的一门生意。
2.1 账号管理工具
目前市面上的账号管理工具可谓五花八门，不过有些通用的功能是普遍具备的。其中大部分功能是基于不被官方认可的所谓“微信机器人”实现的，其实现方式大概有两种，一种是利用微信网页版抓包分析接口，再模拟网页版的操作；另一种是通过安卓定制机，在系统层面进行操控，模拟各种真实用户操作。具体主要有：自动加群、好友检测、自动加群好友、消息群发、多账号登录、批量发消息、模拟地理位置、自动摇一摇、24 小时在线、通讯录备份、互粉，清理僵尸粉等等。除此之外，还有应对微信监管的附加功能，比如自动切换 IP、自动养号等功能。在这些基础功能的基础上，又会衍生出许多其他功能。比如模拟地理位置，就可以做到模拟全国的位置，实现虚拟的站街加粉，搭讪等。这也是某些色情黑产的基础功能之一。
2.2 群控
群控可以分为两种意思来理解。一个是多个微信群的控制，一个是微信号的集群控制。当然，微信号的集群控制之后，也可以每个微信号再控制多个群，厉害了。微信多群控制软件一般支持任意建群，突破群二维码 100 人上限，多群同步发消息等。同样，这种群控底层还是通过微信机器人来实现，或者是基于操作系统层面的深度定制。目前市面上很多群控服务商都是直接卖手机给你，通过这个手机里的微信就可以实现这些神奇的功能。而许多利用群控做营销的公司，往往是下面这种场景：
大家一定听说过“薅羊毛”操作，还有各种刷粉、刷阅读、虚拟养号之类的，几乎都是通过这种方式实现的。这些系统不但可以集群控制数量庞大的个人微信号，还可以实现不同程度的自动化，定时任务等，比如自动加好友、自动关注公众号并留言（发广告），间隔时间个性化、人性化打招呼，启动定位、站街任务、以及设置个性化、人性化的打招呼语，或者站街引流，可以做到精准定位拓客，分析完善人群背景等等智能服务。此外，还有一些比较基础的开源微信机器人程序，这里我就不举例了。
2.3 图片工具
这里针对个人号的图片工具算是奇技淫巧了，往往用在黑色产业中，单独拿出来讲可以让不知道的网友尽量避免上当受骗。比如微信的聊天记录截图可靠吗？当然不可靠，有许多工具可以生成微信聊天记录，还可以选择各种机型分辨率，设置头像等。其他各种截图类的东西都不能信，原理都是一样的。
转账截图，淘宝订单截图，以及一切截图。当然，如果你敢保证截图是真的，还是可以拿来作为参考的，到了法庭上可能也会有专业的人来验证真伪。可以通过像素级的比对，以及图片文件本身的扩展信息等来验证，具体不展开。除了截图工具，个人号的朋友圈海报生成，拼图等也算是跟微信沾边，但本质上还是纯图片排版处理工具而已。
2.4 黑产
前面星星点点也提到了一些黑产，顾名思义，黑产就是见不得人的，违法的产业。不管怎样，还是不要涉足这样的领域为好。其实在没有微信以前，黑产也是无处不在的，只不过某种程度上，微信在提供便利的同时，也给黑产留下了钻空子的机会。比如涉黄服务，微信每隔一段时间都会清理掉一批涉黄内容的公众号，包括但不限于图片、视频、直播等服务。
之所以把黑产归到个人号下面，是因为个人号容易博得信任。尤其是美女头像，加上一些高大上的高端旅游和自拍秀美图，让许多男人完全没有抵抗力。而当这些美女陪你聊了几句之后，发嗲卖萌求个红包，也八成会成功。其实，这些号的背后，往往都是机器人模拟定位，虚假养号模拟真人微信号，然后再加上一位抠脚大汉跟你卖萌聊天实现的。这种美女永远会躲在背后跟你要红包，删好友也没关系，黑产玩的都是概率，一万个人里有 500 个愿意发红包就够了。机器人加好友诈骗也是一个道理，诈骗的套路本来就很深，有了微信以后就又多了很多玩法。总之，对于陌生人的搭讪和加好友，小心为上就对了。
微商大家都清楚，大部分是合法生意，搞搞代购什么的。然而还有一种暗箱操作的类传销生意，即通过个人号的加好友裂变，背后通过微信机器人将流程串起来。只要是通过好友的名片再加的好友，并且有购买行为，你的所有上线都会有提成。这不是传销又是什么的？但是事实上，这种路子是很野的，微信也很难去监管。表面上都是正常的加好友行为，而且都在虚拟世界里，没有集会没有喊口号没有扣人没有坑亲戚，已经很正能量了。况且人家提供的购物链接真的是有打折和优惠券呢，谁又能拒绝呢？
微信号的辅助验证，微信个人号的倒卖，各种黄图视频分享群，各种发红包博彩社群，都算是黑（灰）产的一部分。技术含量并不高，这里就不再赘述了。
3. 品牌全渠道
所谓的全渠道可能包含线上的各大平台，线下的门店解决方案，细分行业解决方案等。下面分别举例说明。
3.1 公众号加小程序整体营销服务
前面已经讲过了公众号的各种营销玩法，那么公众号和小程序合起来就算是两个渠道的打通服务了。微信提供许多打通的能力，比如公众号文章嵌入小程序卡片，小程序通过 web-view 组件打开绑定的公众号文章等。在公众号时代就积累了大量粉丝的公众号，通过文章内嵌入电商小程序销售商品的形式，已经获得了巨大成功。通过爆款小程序再引流沉淀到公众号也有很多玩法。这里的服务重点就是如何利用好这些场景，精心策划出刷屏爆款活动，为品牌带来强曝光从而实现盈利。
行业解决方案，则是针对细分行业的优化。比如针对电商的解决方案，针对房产中介的解决方案等。重点在于深挖需求，通过不断的优化解决细分行业的痛点，比如新零售/新电商/新美业等。
3.2 淘宝微信互通
还有一块比较大的业务，是天猫、京东、微信渠道的打通。这里特指在微信里做生意的渠道，可以是群聊，可以是朋友圈，也可以是小程序、公众号等。比如微信和淘宝是天然隔绝的，那么有没有什么方法可以让这两个渠道之间更顺畅呢？淘宝自己的淘口令就是一种折中的解决方案，还得随着微信的封锁算法的变化不断进化，防止被封。所以在这个领域的商家也很多，比如在微信中提供淘宝订单返现能力，通过微信红包给淘宝店铺下单的客户返现。这里可能还涉及到淘宝开放平台的一些接口，通过这些接口查询淘宝对应的订单，再决定赠送积分还是返现。
在这个思路的基础上，又可以继续玩所有传统电商的玩法，支付营销、优惠券、满减、折扣、返现、拼团等等。对于已经在淘宝天猫有店铺的商家，可能还会提供店铺复制，图片文描抓取等能力，让卖家可以一键在微信侧生成微信店铺，甚至生成小程序商城。
3.3 知识付费解决方案
最近几年，知识付费也被称作风口，所以除了一些自营的知识付费平台之外，也有针对个人用户和公众号运营者的知识付费整体解决方案，值得单独拿出来说一下。在这个赛道上，有些服务商已经做得十分完善了，几乎涵盖了当下所有的知识付费玩法。附带社群运营、用户管理、数据分析等其他玩法，后来者如果不能打出自己的特色的话，怕是只能望其项背了。
3.4 现场应用
在一些大型活动的现场，或者聚会餐厅、酒吧等，可能会看到投影上墙的娱乐形式。包括微信聊天大屏幕，花式签到上墙，现场抽奖，节目投票，嘉宾互动，暖场，弹幕等等。做这个东西的商家不算很多，可能主要还是偏向小工具类型，没有太大的赢利点，不够养活大团队吧。但是对于娱乐策划的团队，婚庆公司等，还是很有用处的，这里不过多讨论了，形式上跟微博上墙之类没有本质区别。
3.5 线下门店解决方案
相信大家在饭店和餐馆已经看到足够多的二维码了，最能凸显竞争之惨烈的，就是小餐馆桌上点餐二维码的供应商隔几天就要换一次。做线下二维码收款，以及餐饮点餐服务的，已经无法统计了。大家如果仔细看餐馆的二维码扫码后的服务商，或许还能记住几个主流的。现在美团也开始切入这项业务，正在猛烈的地推中，通过桌上的小程序码点餐，餐后还会推送一条求点评的模板消息给用户。
商超就更不用说了，商店里起码有个自己的公众号，外加一个门店小程序，方便附近的用户通过附近的小程序看到店铺。最近百果园的小程序实践也获得了巨大成功，当然他们是自己做的。不过也侧面说明，这个赛道仍然有着巨大的市场前景。超市的收银台是竞争最激烈的战场，早期经常出现支付宝或微信独家支持的情况，不过现在在用户的反推下，已经基本都会支持两种支付方式了。