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苹果该怎么拯救 App Store

发布时间:2017-06-27 点击数:2138

很难相信苹果官方对 App Store 的现状一无所知。可能他们觉得目前的状况不足为虑,也可能他们觉得这些垃圾广告也让他们赚得盆满钵溢。无论如何,接下来是几点建议:

1. 移除垃圾广告,为受骗者退款:这可能是最简单也最直接的做法。苹果可以令专人定期积极浏览 app 排名并移除垃圾信息。对于已经上当受骗的用户,苹果理应自动全额退款。

2. 更好的用户界面与 Touch ID 付款方式:不要以小字在 Touch ID 界面显示 app 价格。app 价格必须显著标出,并且在价格显示后至少需要五秒钟的延迟时间方可继续购买。在这五秒钟的时间里,可以显示该款 app 最新/最有价值的评论。

3. 更严格的订购审查机制:为什么一款称为「完全病毒、恶意软件扫描程序(Full Virus, Malware scanner)」的 app 内购买项目的价格会是 400 美元/月?为什么声称「免费试用」的功能却都是「立即购买」?苹果需要对 app 内购买项目进行更为严格的审查。

4. 在删除 app 时,提示「同时取消订购」:许多一星评论者说他们即使在删掉垃圾 app 后仍然会被收费。很难想象苹果这样做的合理性。苹果应该在用户删除某款 app 时提示同时取消其订购服务。

5. 更简单的退订服务:订购服务很难取消。在 iOS 10 上,取消订购一共分为九步,比装一个第三方键盘还要复杂(六步)。

6. 更负责任的搜索广告系统:搜索广告系统的漏洞是这些垃圾 app 肆虐的原因之一。很多人根本不知道他们点击的是广告。苹果至少需要在批准广告前检查一下广告内容是否真实,并且更加明显地标明第一项搜索结果是广告推荐。

7. 罚款政策与法律措施:这条建议之所以放在最后是因为苹果应该不会采用它。苹果没有任何动机来根除垃圾 app。苹果最多只会注销不良发行者的账户——然而这并不会起到任何实质作用,垃圾 app 制作者还掌握着他们的既得利益,而且只要再注册一个账户,他们就又可以横行霸道了。

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