政务APP别再走“僵尸网站”弯路

“才整顿‘僵尸网站’，又来了APP、公众号。”近两年政务类APP、微信公众号兴起，各地区、各部门竞相推出自己的APP、公众号，有的县官方APP、公众号就有好多个。利用现代信息手段推进政务本是好事，可一哄而上，钱没少花，效果不佳。有的地方还通过行政命令，层层分解任务强行推广，好事反成负担。

    前些年，各地各部门的政务网站遍地开花，基层乡镇、县直部门家家都有自己的“门户网站”。然而，政府网站的质量参差不齐，有不少成了徒有其表的“僵尸网站”或“半僵尸网站”，问题百出，服务质量很低，反而损害了政府公信力。从上至下费了好大的力气规范政府网站，开展了一次又一次调查督导，关停、整合了一大批政府网站，才逐渐收到成效。而今，各地各部门又争先恐后地开发政务APP和公众号，虽然顺应了信息管理和服务创新的时代潮流，也能够在一定程度上提高管理和服务效率，为民众带来方便，但联想起“僵尸网站”的教训，必须提醒各地各部门一句——决不能再让政务APP、公众号重蹈“僵尸网站”的覆辙了。

 实际上，现在不少部门的政务APP、公众号已经有了“僵尸网站”的影子。有些政务APP、公众号的功能有限、实际价值有限，缺乏吸引力，关注度低，大多数时候“自娱自乐”，沦为门面摆设。而这摆设并不“便宜”，据业内人士介绍，目前政府部门建APP，大都是外包给一些公司，价格少说也要数十万元，多的上百万元甚至更多，维护、升级也需费用。开设公众号虽然不要钱，但内容维护等需专职力量参与。很多政务APP、公众号的功能、覆盖范围以及信息内容重叠交叉，强制要求本系统、本区域公职人员或管理服务对象安装、关注，甚至下达推广任务，以致很多人违心地安装或关注了多个类似的APP、公众号。一窝蜂赶时髦地开发政务APP、公众号，刮起了一股新的形式主义之风，暴露出政务决策的简单盲目。

    政府有必要将规范政务APP、公众号纳入治理政府网站的统一范畴，明确开发主体、条件、程序，明确某一地区、系统、行业的开发功能限制和数量限制，明确管理者的权利义务，从而确保政务APP、公众号简约、务实、高效，进入健康理性的发展轨道。