通信企业如何运营微信公众号

        首先，通信企业应像重视官方网站一样重视微信公众号。

       建议尚无微信公众号的企业应及时开通，并把微信公众号的重要性提升到官方网站的高度去看待、去认识，作为新媒体的微信公众号在现代通信企业发展中具有重要的意义和作用。

      其次，通信企业应设立资讯专业部门（专人）管理和运营。

      做到每日每时查看微信公众号，对其留言（点评）可视情况予以回复；应将解答不了的问题第一时间反馈给相关部门处理或跟进，待有结果时再通过微信公众号回复，以此重视和强化与网友之间的良好互动、交流。

      第三，通信企业的重大新闻和事件应同时通过官方网站和微信公众号同步发布。

      使企业的各种信息及时传播到不同受众群体（网友）。希望工作日力争做到日日有更新，向网友展现出丰富多彩的企业资讯内容和员工认真做事的风格。

      第四，通信企业应利用微信公众号开展线上问卷调查、调研等有奖活动。

     以此获得（倾听）网友真实的心声（意见或建议），进一步提高微信公众号的黏性。赠送的奖品应体现通信企业的文化属性。比如定制带有企业标识的充值付费卡、u盘、充电宝、手机等等。

      第五，通信企业应重视微信公众号线下交流活动。

       通过微信公众号报名、组织网友参观（参加）企业（生产流程、客户服务、企业文化建设等）、新闻发布会（新品）、座谈会、沙龙、郊游等多种活动，以此增进网友对企业的了解和认识。企业可根据每年的实际情况组织（3-4个）、实施，并通过微信公众号进行宣传、报道。